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礼品是送礼者向受礼者传递信息，情感，意愿的一种载体。
礼赠过程包括：
礼赠行为产生阶段：特殊事件，性质，目的，效果；
礼赠准备阶段：对象确定，自我认定，信息确定，礼品确定；
礼品赠送阶段：礼赠时间，方式，场合，礼仪；
礼赠行为产生结果：积极，负面，没有效果；
礼品的本质是“由观而感”。“观”是礼品载体及礼赠行为的表象，“感”通过礼赠过程而产生的结果，如快乐，惊喜，关系等。
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